Psicologa e ricercatrice: Michaela Kolbe

Michaela Kolbe parla con SIMZINE della sua vita, dentro e fuori della simulazione

È tempo di conoscere Michaela Kolbe. Terapeuta familiare con un dottorato di ricerca in psicologia, dirige attualmente il Centro di simulazione dell’Ospedale universitario di Zurigo. Appassionata ricercatrice, docente in diverse università e keynote in molte conferenze, come il prossimo SESAM 23, non ha ancora ben capito cosa rispondere quando i suoi figli le chiedono del suo lavoro. Michaela è così impegnata ma si è presa un minuto per parlare con noi e raccontare la sua vita dentro e fuori della simulazione, dal motivo per cui voleva diventare una simulazionista al ricercatore di simulazione da cui accetterebbe un invito a cena.

SZ: Ciao Michaela, è divertente ritrovarti così. Congratulazioni per tutto quello che stai facendo e per quello che hai raggiunto. E grazie per aver accettato il nostro invito. Quando hai scoperto di voler diventare una simulazionista?

Grazie mille per avermi contattato! Sono una nuova e grande fan di SIMZINE, è un onore essere qui! Quando ho scoperto di voler diventare una simulazionista? La prima volta che ne ho sentito parlare! In quel momento, sentivo di dover scegliere tra la mia carriera di psicologa (“aiutare le persone”) o la carriera di ricercatore di gruppo (facendo cosa esattamente??). Poi ho sentito che la prof.ssa Franziska Tschan, una ricercatrice di gruppo a Neuchâtel, in Svizzera, stava studiando i team sanitari. Lei e la sua squadra hanno applicato la teoria psicologica allo studio su come lavorano i team sanitari, cosa fanno e come questo si collega alle loro prestazioni. Affascinante!! Sapevo solo che dovevo entrare in questo business! Essere una simulazionista è una sfida per la psicologa e ricercatrice che è in me: quali sono i meccanismi psicologici nella simulazione? Come funzionano? Sono davvero curiosa di questo. E mi piace molto la comunità della pratica della simulazione.

SZ: Come simulazionista, che voto ti dai da 1 a 10? E perché?

Come psicologa, avrei bisogno di sapere cosa potrebbero significare 1 e 10. Se 10 fosse “posso smontare e rimontare un manichino di simulazione in meno di un’ora”, mi darei sicuramente un punteggio di 1. Se 10 fosse “molto entusiasta”, allora mi darei un punteggio di 10! Se 10 fosse “molto esperta”, allora probabilmente un 6 … Sono stupita dalle nuove idee di simulazione, progetti e ricerche che emergono quasi quotidianamente. C’è sempre qualcosa di nuovo da imparare!

SZ: Qual è la tua parte preferita di ogni giornata lavorativa?

Da quando ho deciso di non iniziare più la mia giornata lavorativa controllando le e-mail, arrivo molto più spesso alle mie parti preferite. Soprattutto, mi piace imparare di più con e sulle persone meravigliose con cui lavoro. Adoro quando le persone, ad esempio in un corso di simulazione, sembrano prosperare e dimenticano il tempo. Adoro lavorare con i docenti di simulazione, esplorando insieme cosa li spinge a fare il debriefing nel modo in cui lo fanno. Adoro lavorare con giovani ricercatori e amici e pensare a come sviluppare la scienza della simulazione. E poi i miei bambini in età prescolare mi chiedono cosa faccio al lavoro…

SZ: Quali sono i tuoi contributi quotidiani allo sviluppo della simulazione?

Ricerche pratiche. Molte. Incontri, anche se non troppi. Conversazioni impegnative di tanto in tanto. Workshop. Politica. Mi piacerebbe vedermi come qualcuno che pratica quello che dice quando si tratta di “speaking up” e di ascoltare … il che a volte è così difficile. E tanti giri in piscina pensando a come far combaciare tutto…

SZ: Qual è il segreto del tuo successo?

Adoro quello che faccio. Forse non tutto, ma molto. Credo nella dinamicità sul lavoro e nel potere di lavorare con le persone che mi piacciono. Sono profondamente grata per tutte le possibilità che ho avuto e colto. Non mi prendo troppo sul serio, questo torna utile di tanto in tanto.

SZ: Se potessi apprendere istantaneamente una nuova abilità come ricercatrice, quale sarebbe?

Oh, mi piacerebbe imparare a identificare rapidamente i modelli nei sistemi sociali. Ogni volta che ascolto uno dei podcast di Esther Perel e il modo in cui identifica cosa sta succedendo in una coppia o in una squadra… vorrei poterlo fare.

SZ: Qual è la cosa più imbarazzante che ti sia mai capitata facilitando un gruppo di colleghi?

La mia prima lezione in assoluto, molti anni fa, all’Università di Göttingen. Ero giovane! Avevo appena iniziato a sentirmi un po’ a mio agio quando all’improvviso tutto si è rotto: videoproiettore, computer, tutto. Gli altoparlanti hanno iniziato a produrre suoni orribili. Non avevo idea e nessuna esperienza. Alla fine, uno studente ebbe pietà e chiamò il custode. Sembrava di essere in una commedia. Questa è stata una sana dose di imbarazzo e da allora pochissime cose mi mettono in imbarazzo negli ambienti di lavoro.

SZ: Dove risiedono le maggiori sfide nella “sicurezza del paziente attraverso la simulazione”? Fattibilità tecnica, costi, cambiamento del comportamento degli educatori? Qual’è la tua opinione?

Ottima domanda. Penso che ci siano molte sfide. A mio avviso, i “miti” sul comportamento umano, le organizzazioni e la leadership sono tra le grandi sfide. Tendiamo a sentirci così sicuri di cosa c’è che non va e di come risolverlo e sottovalutiamo quanto sia complesso il comportamento umano, specialmente nei team e nelle organizzazioni. Pensa alla tua famiglia! Penso che vediamo solo la metà di come ci influenziamo a vicenda e le “soluzioni facili” non sempre vanno bene. La nostra ricerca sul “parlare apertamente” per la sicurezza del paziente mi ha insegnato a essere scettica nei confronti di soluzioni facili e unilaterali.

SZ: Cosa ne pensi del futuro della simulazione?

Eccellente, purché continuiamo a impegnarci in una regolare pratica riflessiva.

SZ: Se potessi scegliere da quale ricercatore di simulazione accettare un invito a cena, chi sceglieresti? E perché?

Doris Øestergaard, ovviamente! Ammiro davvero lei e ciò che ha ottenuto. E, se potessi, chiederei a Pier Luigi Ingrassia di unirsi a noi!

SZ: Ed ecco la nostra domanda SIMZINE. Qual è una cosa che fai che non vuoi che nessuno sappia?

Undici domande e due riguardano segreti ;-)?! Beh, l’unica cosa che faccio e che non voglio che nessuno sappia è che probabilmente non ho ancora capito come rispondere in poche parole quando i miei meravigliosi e curiosi bambini in età prescolare mi chiedono cosa faccio esattamente al lavoro.

È stato un privilegio parlare con te oggi. Grazie per questa fantastica conversazione.

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